وقد أدت نشاط المستهلكين دورا حيويا في تشكيل المجتمع الأمريكي، فمن أوائل القرن العشرين حتى اليوم، استخدم المواطنون قوتهم الشرائية للتأثير على ممارسات الشركات وتشجيع التغيير الاجتماعي، وهذه المادة تستكشف تاريخ النشاط الاستهلاكي الأمريكي ونتائجه الاجتماعية الهامة، وبتتبع تطور ضغط الاستهلاك المنظم، يمكننا أن نرى كيف يقوم المشترين كل يوم بتغيير الصناعات، وإعادة كتابة الأنظمة، والسوق القسرية، إلى جانب تنظيم المحافظة المالية.

Origins of Consumer Activism in America

وقد عادت جذور النشاط الاستهلاكي إلى مسار " إيرا " التقدمي (1890-1920)، وهو وقت الإصلاح الاجتماعي الشامل، وخلال هذه الفترة، بدأ المستهلكون يطالبون بمنتجات أفضل جودة، وبتسعير عادل، وإعلانات صادقة، حيث قامت منظمات مثل رابطة المستهلكين، التي أنشئت في عام 1899، بتحسين ظروف العمل وحماية المستهلكين من الاستغلال، ونشرت الرابطة " قوائم العمل " التي تشجع على التجزئة.

"كان نشر "أوبتون سينكلير "والذي كان يُعدّل "جونغلي" في عام 1906 "عرضاً لأوضاع مروعة في صناعة اللحوم، ودفعت غضباً عاماً وقادت مباشرة إلى "قانون "الدواء الـ "الـ "الـ "الـ "الـ "إف تي"

وقد أدى الكساد الكبير إلى ظهور موجة جديدة من تنظيم المستهلكين، وفي الثلاثينات، أدى ارتفاع حركة المستهلكين التعاونية إلى تمكين الناس من تجميع الموارد وشراء السلع بصورة جماعية بأسعار عادلة.() وقد أدى إنشاء اتحاد المستهلكين في عام 1936، الذي بدأ نشر [فترة الأمان 5]

حركة منتصف القرن العشرين

بعد الحرب العالمية الثانية، اكتسبت نشاطات المستهلكين زخماً مع ارتفاع وسائط الإعلام وازدهار اقتصاد المستهلك، وشهدت الستينات والسبعينات ظهور مقاطعات ومظاهر منظمة ضد المنتجات الضارة والسلوك غير الأخلاقي للشركات، ومثلت إحدى أكثر الحملات شيوعاً في دلالانو غريبي ومقاطعة التي بدأها عمال المزارعون

وحصل على رقم محوري آخر هو رالف نادر، الذي صدر كتاب عام 1965 Unsafe في أي سرب ، كشفت شركات حماية البيئة في صناعة السيارات عن السلامة، وزادت نشاطه من اعتماد قانون السلامة الوطنية للسيارات والحركة المتنقلة في عام 1966، الذي وضع معايير أمنية اتحادية.

كما استخدمت حركة الحقوق المدنية مقاطعة المستهلكين كتكتيكية أولية، كما أن مقاطعة حافلة مونتغمري التي وقعت في الفترة 1955-1956، والتي شردها اعتقال روزا باركس، كانت عملاً استهلاكياً استغرق 381 يوماً، وأنهت الفصل بين الحافلات، وبالمثل، استهدفت المشاهد في مضادات غداء وولوورث في عام 1960 سياسات الفصل بين سلسلة التجزئة، وقد أثبتت هذه الإجراءات أن الضغط الاستهلاكي يمكن أن يفكك العنصرية المؤسسية عندما يقترن باستراتيجية ومجتمعة.

مقاطعة نستلي إنفانتي فورمولا

واحدة من أهم حملات المستهلكين على الصعيد العالمي بدأت في أواخر السبعينات: مقاطعة منتجات نستلي على تسويق الشركة العدواني لصيغة الرضع في البلدان النامية، ودفعت هذه الممارسات بأن ممارسات شركة نستلي أدت إلى سوء التغذية ووفيات الرضع، حيث أن الأمهات في المناطق المنخفضة الدخل يختلطون بالماء الملوث وخففوا من حدة هذه البرمجيات، التي نسقها تحالف من الجماعات الدينية والناشطة، قد استمرت سبع سنوات

حركة المستهلكين الحديثة

واليوم، أصبحت نشاط المستهلكين رقمياً بصورة متزايدة، إذ تتيح برامج وسائط الإعلام الاجتماعية تنظيم حملات سريعة ووعياً واسعاً، وقد أدت حركة مثل مكافحة عمل محلات التجميل، والطلب على المنتجات المستدامة، والدعوة إلى مساءلة الشركات إلى اكتساب مأزق عالمي، وأصبح المستهلكون الآن يستغلون خياراتهم في مجال الشراء للدعوة إلى تحقيق العدالة الاجتماعية والاستدامة البيئية، وقد أدى ارتفاع كاميرات الهواتف الذكية وخطابات الوصل الفيروسية إلى خفض الحواجز أمام الدخول لتنظيم العمل الجماعي.

وسائل الإعلام الاجتماعية وشبكة " غرابك "

وبعد الانتخابات الرئاسية التي أجرتها الولايات المتحدة في عام 2016، ظهرت حركة " غرابك وولليت " () كمقاطعة لشركات بيعت منتجات مرتبطة بأسرة ترمب أو تبرعت لأسباب سياسية معينة، كما أن منظمي هذه الأعمال استخدموا " تويتر " و " فيسبوك " لحصر العلامات التجارية لتجنب حدوث تغيرات في عدة شركات في شكل مقاطعات(ب)(17).

الأسطول و الاستهلاك الأخلاقي

The 2013 Rana Plaza disaster in Bangladesh, which killed over 1,100 garment workers, sparked a global outcry and renewed consumer activism around fashion supply chains. Campaigns like Fashion Revolution encouraged consumers to ask " who made my clothes؟" and demand transparency from brands. Many apparel companies responded by joining the

النتائج التشريعية والتنظيمية

وقد أدى نشاط المستهلكين إلى حدوث تغييرات اجتماعية ملموسة من خلال التشريعات والتنظيم، حيث إن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية Consumer Product Safety Commission (CPSC)، التي أنشئت في عام 1972، تمنح الحكومة سلطة التذكير بالمنتجات الخطرة ووضع معايير أمان لآلاف السلع الاستهلاكية، وكانت نتيجة مباشرة للدعوة من مجموعات مثل اتحاد المستهلكين في أمريكا والشركة العامة للمواطن، التي أنشئت بموجب مرسوم عام 1990.

أحدث ضغط المستهلكين تأثير على الأنظمة المالية، أدت الأزمة المالية لعام 2008 إلى إنشاء مكتب حماية مالية الاستهلاك (مُنَظمة) في عام 2010، وكالة مُكرّسة لحماية المستهلكين من الإقراض الافتراضي والمنتجات المالية الخداعية، على الرغم من أنّ الـ (سي إف بي بي بي) واجهت تحديات سياسية، فإنّ وجودها يعكس القوة الدائمة لدعوة المستهلكين المنظمة للضغط على مستوى الولاية لعام 1986

النتائج الاجتماعية والاقتصادية

وفيما عدا التشريع، أعادت أنشطة المستهلكين تشكيل سلوك الشركات والمعايير الاجتماعية، وفي التسعينات، واجهت نيكي مقاطعات مستمرة على عمل محلات التجميل في مصانعها الخارجية، وقد نفت الشركة في البداية المسؤولية، ولكن بعد سنوات من الاحتجاجات والتغطية السلبية لوسائط الإعلام، أصبحت نيكي من أوائل المُتبنى لرصد سلسلة الإمداد والإبلاغ العام عن ظروف العمل، واليوم، تنشر شركات كبرى تقارير الاستدامة وتكرس إدارات المسؤولية الاجتماعية للشركات.

The Rise of B Corps and Benefit Corporations

استجابة لطلب المستهلك من الأعمال التجارية التي تعطي الأولوية للغرض إلى جانب الربح، تم إصدار شهادات شركة (FLT:0) B، في عام 2007،

"كل مرة تقضي المال، كنت الإدلاء بصوت نوع العالم الذي تريد." - ] Anna Lappé ]، المؤلف والناشط الغذائي

كما زادت أنشطة الناشطة الاستهلاكية التنوع والتمثيل في الدعاية وعرض المنتجات، وبعد سنوات من الضغط من مجموعات الحقوق المدنية، أصبحت شركات كثيرة تُشن الآن حملات تسويق شاملة وتدعم حقوق المثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية، والعدالة العرقية، والوصول إلى المعوقين، وفي حين أن هذه التحركات هي خطوات حقيقية أو فعالة، فإن اتجاه التغيير واضح: إذ أن المستهلكين يدفعون الشركات إلى مواءمة صورتها العامة مع القيم الاجتماعية التقدمية.

الأثر على الشفافية المؤسسية

ومن النتائج التي يمكن قياسها لنشاط المستهلك الزيادة الكبيرة في شفافية الشركات، ففي عام 1990، نشر أقل من 20 شركة تقارير الاستدامة؛ وبحلول عام 2022، بلغ عدد الشركات التي قامت بذلك أكثر من 90 في المائة من الشركات البالغ عددها 500 شركة، كما أن ضغط المستهلكين قد دفع إلى قوانين الشفافية في سلسلة الإمداد، مما يجعل الشركات ملزمة بالكشف عن خياراتها الأخلاقية.

التحديات والنزعات العنصرية

ورغم نجاحات النشاط الاستهلاكي، يواجه تحديات كبيرة، إذ أن نقطة الحرج إلى ] " السخرية " ،] - الفكرة القائلة بأن تروق للمستهلكين أو يتقاسمون مع الهتاغ توفر بديلا منخفض التكلفة للانخراط المجدي، كما أن التغير السلوكي، مثل خفض الاستهلاك العام أو الشراء المستمر للعلامات التجارية الأخلاقية، يظل صعبا بالنسبة لمعظم الناس.

ومن الانتقادات الأخرى أن نشاط المستهلكين يمكن أن تشارك فيه الشركات، وأن يصف " غرينواشن " و " غسل الأموال " الشركات التي تسوق نفسها مسؤولة اجتماعياً بينما تستمر الممارسات الضارة وراء المشاهد، فعلى سبيل المثال، يمكن للعلامات التجارية السريعة أن تطلق مجموعات " قابلة للاستدامة " بينما لا يزال يعتمد على العمل الاستغلالي بالنسبة لخطوطها الرئيسية، ولذلك يجب على النشطاء أن يظلوا يرتين على تنظيم التزامات تحقق مستقل.

وهناك أيضا مشكلة Boycott fatigue]. With dozens of active boycotts at any given time, consumers can feel overwhelmed and disengage. The rise of "buycotts " (intentionally buy from companies with good practices) offers a positive alternative, but it too requires research and effort that many consumers lack the time or energy activ.

خاتمة

إن نشاط المستهلك كان قوة قوية للتغيير الاجتماعي، من خلال استخدام قوته الشرائية، تحدى المستهلك الممارسات غير الأخلاقية وعززوا المزيد من المساءلة، من قانون الأغذية والمخدرات الخالص إلى ارتفاع الشركات التجارية، فإن الانتصارات التي تُنتصر من خلال عمل المستهلكين المنظم قد أعادت تشكيل السوق والمجتمع، مع استمرار تطور البرامج الرقمية، فإن تأثير النشاط الاستهلاكي على الأرجح هو الازدياد،