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Techniken zur Analyse von Ethnographischen Feldnotizen als historische Quellen
Ethnographische Feldnotizen nehmen eine einzigartige Position im Toolkit des Historikers ein. Im Gegensatz zu offiziellen Verordnungen, Volkszählungsdaten oder Zeitungsarchiven erfassen diese Aufzeichnungen die Textur gelebter Erfahrungen - Zögern, Nebenbemerkungen, sensorische Details und die unausgesprochenen Regeln, die die tägliche Interaktion regeln. Sie sind das rohe, oft chaotische Produkt eines Forschers, der sich in eine Gemeinschaft einbettet, und sie bieten einen Blickwinkel, den formalere Dokumente selten bieten. Trotz ihres Reichtums widerstehen Feldnotizen dem einfachen Lesen. Sie werden durch die Positionalität des Beobachters, durch die Zwänge des Gedächtnisses und des Schreibens und durch den Akt der Übersetzung vom gesprochenen Wort zum geschriebenen Text geformt.
Wenn sie mit den richtigen analytischen Techniken angegangen werden, werden diese Notizen jedoch mehr als anekdotische Beweise; sie werden zu einer rigorosen Quelle für die Rekonstruktion sozialer Welten, die Verfolgung von Veränderungen im Laufe der Zeit und die Wiederherstellung von Stimmen, die in der historischen Aufzeichnung marginalisiert sind.
Dieser Artikel beschreibt eine Reihe praktischer, theoretisch begründeter Methoden zur Analyse ethnographischer Feldnotizen als historische Quellen. Wir bewegen uns vom Verständnis der Natur und der Grenzen von Feldnotizen selbst über spezifische analytische Techniken - Inhaltsanalyse, Diskursanalyse, narrative Analyse und Kontextualisierung - zu praktischen Strategien zur Verwaltung und Validierung Ihrer Arbeit. Jede Technik wird mit konkreten Beispielen illustriert und mit breiteren historiografischen Debatten verknüpft. Das Ziel ist es, Forschern ein flexibles Toolkit zu geben, das die Komplexität ethnographischen Materials respektiert und gleichzeitig vertretbare historische Interpretationen produziert.
Ethnographische Feldnotizen verstehen
Bevor man analytische Techniken anwendet, ist es wichtig zu erkennen, was ethnographische Feldnotizen sind und was sie nicht sind. Es sind keine objektiven Aufzeichnungen; es sind Interpretationen, die bereits durch die Wahrnehmungsgewohnheiten, theoretischen Verpflichtungen und emotionalen Reaktionen des Forschers gefiltert sind. Die klassische anthropologische Unterscheidung zwischen "dicker Beschreibung" (Clifford Geertz 'Begriff für geschichtete, kontextuelle Berichte) und dünner Beschreibung (bare Fakten) gilt direkt für die Art und Weise, wie wir diese Notizen lesen. Eine gute Reihe von Feldnotizen könnte wörtliche Dialoge beinhalten, aber sie wird auch die Eindrücke des Forschers von Ton, Körpersprache und der räumlichen Anordnung eines Raumes erfassen - Elemente, die dem Leser helfen, nicht nur zu verstehen, was passiert ist, sondern was es für die Beteiligten bedeutet.
Feldnotizen variieren enorm in der Form. Es können handgeschriebene Zeitschriften, getippte Transkripte, später transkribierte Sprachaufnahmen oder sogar Skizzen und Diagramme sein. Einige Forscher produzieren "Kopfnotizen" (mentale Eindrücke, die Stunden nach einem Ereignis geschrieben wurden), während andere kontinuierlich im Moment schreiben. Das Medium und die Zeitverzögerung beeinflussen das Aufgenommene. Sofortnotizen neigen dazu, sensorische Details und verwirrte erste Eindrücke zu erfassen; spätere Aufschreibungen können erzählerische Ordnung und theoretische Kategorien auferlegen.
Für den Historiker sind diese Unterschiede keine Fehler, sondern Hinweise. Eine Verschiebung von Staccato-Aufzählungspunkten zu fließender Prosa kann signalisieren, dass der Forscher aufhörte, Notizen zu machen und begann sich zu erinnern. Eine plötzliche Zunahme der zitierten Sprache kann auf einen Durchbruch hinweisen Moment des Vertrauens. Das Lesen der Form der Noten ist ebenso wichtig wie das Lesen ihres Inhalts.
Eine weitere kritische Dimension ist die soziale Position des Ethnographen. Die Notizen spiegeln nicht nur das wider, was der Forscher beobachtet hat, sondern auch, wie sie von der Gemeinschaft wahrgenommen wurden. Ein männlicher Ethnograph kann Zugang zu anderen Räumen erhalten als ein weiblicher; ein weißer Forscher aus einer ehemaligen Kolonialmacht wird andere Reaktionen hervorbringen als ein indigener Forscher, der in seiner eigenen Gemeinschaft arbeitet. Diese Asymmetrien sind in den Notizen eingebettet, manchmal explizit (z. B. „sie schienen vor meiner Kamera vorsichtig zu sein) und manchmal nur implizit (z. B. Abwesenheit von Frauenstimmen in öffentlichen Umgebungen).
Schließlich sind Feldnotizen immer unvollständig. Kein Ethnograph kann alles aufzeichnen. Entscheidungen darüber, was aufgeschrieben werden soll, spiegeln die sich entwickelnden Prioritäten, theoretischen Interessen und sogar Müdigkeit des Forschers wider. Ein Historiker, der diese Notizen liest, muss daher Abwesenheit als bedeutsam behandeln: Welche Themen werden nie erwähnt? Welche Akteure erscheinen nie?
Welche Ereignisse werden mit einem einzigen Satz beschönigt? Diese Stille kann so aufschlussreich sein wie die Dinge, die die Seiten füllen.
Techniken zur Analyse
1. Inhaltsanalyse
Inhaltsanalyse ist eine systematische, oft quantitative Technik zur Identifizierung von Mustern in einem großen Textkorpus. Es beinhaltet die Entwicklung eines Kodierungsschemas - einer Reihe von Kategorien oder Themen - und dann die konsequente Anwendung dieses Schemas auf jeden Eintrag, Absatz oder Satz. Zum Beispiel könnte ein Forscher, der Feldnotizen aus einem Stadtumbauprojekt der 1960er Jahre studiert, Hinweise auf "Gemeinschaftswiderstand", "Regierungsbeamte", "Verdrängung" und "Wohnqualität" codieren. Indem er zählt, wie oft jeder Code erscheint und in welchen Kombinationen, kann der Analyst die vorherrschenden Anliegen der Gemeinschaft abbilden, wie vom Ethnographen berichtet.
Die Stärke der Inhaltsanalyse liegt in ihrer Transparenz und Replizierbarkeit. Ein gut definiertes Kodierungsschema ermöglicht es anderen Forschern, die Ergebnisse zu testen. Es birgt jedoch auch Risiken. Kodierung verflacht zwangsläufig die Nuancen: Eine einzige Erwähnung von "Verdrängung" in einer langen, emotionalen Passage wird wie eine kurze Nebenbemerkung behandelt. Um dies zu mildern, kombinieren viele Analysten manifeste Kodierung (ausdrückliche Erwähnungen zählen) mit latenter Kodierung (Interpretation implizierter Bedeutungen).
Praktische Schritte zur Inhaltsanalyse von Feldnotizen umfassen:
- Vorlesung: Lesen Sie die Notizen mehrmals ohne Codierung, um Vertrautheit mit dem Material zu entwickeln.
- Offene Codierung: Generieren Sie erste Kategorien direkt aus den Daten, wobei Sie, wo möglich, die eigenen Begriffe des Forschers verwenden.
- Codebucherstellung: Definieren Sie jede Kategorie klar, mit Einschluss-/Ausschlusskriterien und Beispielzitaten.
- Zuverlässigkeitsprüfungen: Lassen Sie einen zweiten Codierer das Schema auf eine Stichprobe von Notizen anwenden; berechnen Sie die Inter-Coder-Vereinbarung (Cohens Kappa), um Konsistenz zu gewährleisten.
- Iterative Verfeinerung: Passen Sie das Codebuch an, wenn neue Muster entstehen; erkennen Sie an, dass Codierung ein rekursiver, nicht linearer Prozess ist.
Software-Tools wie NVivo, ATLAS.ti oder sogar einfache Tabellenkalkulationsprogramme können die Kodierung erleichtern, insbesondere für große Datensätze. Aber die analytische Kernarbeit bleibt interpretativ: Der Forscher muss entscheiden, was als Beweis für ein Thema gilt und wie er diese Beweise gewichten soll.
2. Diskursanalyse
Während die Inhaltsanalyse Themen zählt, untersucht die Diskursanalyse, wie Sprache Realitäten konstruiert. Die Diskursanalyse, die in der Linguistik ihren Ursprung hat und später von poststrukturalistischen Historikern übernommen wurde, untersucht Wortwahl, grammatikalische Strukturen, Metaphern und Erzählungen, um die im Text eingebetteten kulturellen Logiken aufzudecken. Für ethnographische Feldnotizen ist dies besonders mächtig, weil die Sprache des Forschers oft die Machtverhältnisse reproduziert - oder unbewusst untergräbt, die sie zu beschreiben versuchen.
Betrachten wir eine Feldnotiz, die ein Community-Meeting beschreibt: „Die Frauen klapperten aufgeregt, während die Männer überlegten. Ein Diskursanalytiker würde bei „geschwätzt (was Rede trivialisiert) und „vorsätzlich (was Rationalität und Autorität bedeutet) innehalten. Der Kontrast ist keine neutrale Beobachtung; er spiegelt und verstärkt eine geschlechtsspezifische Hierarchie, die dem eigenen Verständnis der Teilnehmer entsprechen kann oder auch nicht. Durch das Nachverfolgen solcher lexikalischen Entscheidungen über mehrere Einträge kann der Analyst die Kategorien rekonstruieren, durch die der Ethnograph die Gemeinschaft verstanden hat - und damit die Kategorien, die das Selbstverständnis der Gemeinschaft geprägt haben könnten.
Die Diskursanalyse kümmert sich auch um das Unausgesprochene. Euphemismen, Ausflüchte und strategische Stille sind Teil des Diskurses. Zum Beispiel eine Feldnote, die eine Gruppe immer wieder als „traditionell bezeichnet, ohne zu spezifizieren, was „Tradition bedeutet, kann sich auf einen kolonialen Tropus statischer, zeitloser Kulturen berufen. Der Analyst würde dann fragen: Was macht dieses Wort im Text? Wessen Interessen dient es?
Wie verhält es sich mit anderen Begriffen wie „modern oder „rückwärts?
Zu den Schlüsseltechniken der Diskursanalyse gehören:
- Lexische Analyse: Identifizieren von wiederkehrenden Wörtern und ihren Synonymen, um semantische Felder abzubilden.
- Pronomennutzung: Das Feststellen von Verschiebungen zwischen “wir”, “sie” und “Ich” um Gruppengrenzen und Forscheridentifikation zu verfolgen.
- Metaphoranalyse: Kataloguing Metaphern (z.B. "die Familie ist ein Schiff", "Rituale als Sicherheitsventil"), um auf zugrunde liegende konzeptionelle Modelle zuzugreifen.
- Narrative Struktur: Untersuchen, wie der Ethnograph Ereignisse als Komödien, Tragödien, Triumphe oder Ironien umrahmt, um implizite moralische Urteile zu verstehen.
Da die Diskursanalyse eine genaue, zeilenweise Aufmerksamkeit erfordert, eignet sie sich am besten für eine fokussierte Teilmenge von Notizen (z. B. alle Einträge aus einem Zeitraum von drei Monaten oder alle Interaktionen mit einem bestimmten Informanten), die dann mit anderen Techniken trianguliert werden können.
3. Narrative Analyse
Narrative Analyse teilt etwas mit Diskursanalyse, aber konzentriert sich auf die Geschichte selbst. Ethnographische Feldnotizen sind nicht nur Beobachtungslisten; sie enthalten oft Miniaturgeschichten - Episoden mit Anfang, Mitte und Ende, komplett mit Charakteren, Konflikt und Auflösung. Diese Geschichten sind nicht nur dekorativ; sie sind der primäre Weg, durch den der Forscher und seine Informanten Erfahrung verstehen. Die Analyse zeigt, wie Ereignisse dargestellt wurden, welche moralischen Lektionen gezogen wurden und wie Identitäten durchgeführt wurden.
Ein Feldzug könnte beispielsweise einen Streit über Landrechte erzählen: „Der alte Manuel stand auf und erzählte die Geschichte seines Großvaters, der den Wald mit seinen eigenen Händen geräumt hatte. Alle waren ruhig. Dann sagte der junge Agronomen aus dem Ministerium: „Das war vor hundert Jahren. Das Gesetz ist das Gesetz. Ein narrativer Analyst würde dies in strukturelle Komponenten zerlegen: die Kulisse (eine Gemeindeversammlung), das einleitende Ereignis (Manuels Geschichte), die komplizierte Aktion (die Antwort des Agronomen) und die Resolution (das Schweigen, das folgt).
Sie würden auch die Verwendung von berichteter Rede (die direkten Zitate) als Instrument zur Dramatisierung von Konflikten und zur Verleihung von Authentizität bemerken.
Über die Struktur hinaus, dient die narrative Analyse der Funktion. Warum wird diese Geschichte jetzt erzählt? Welche soziale Arbeit leistet sie? Im Beispiel ist Manuels Erzählung über die Arbeit seines Großvaters ein Anspruch auf moralisches Eigentum, der den Rechtstitel in Frage stellt. Die Gegenerzählung des Agronomen beruft sich auf das Staatsrecht als absolut.
Die Feldnote fängt einen Zusammenprall narrativer Welten ein - und der Historiker kann diesen Zusammenprall nutzen, um zu verstehen, wie Landbesitz vor Ort bestritten wurde, über das hinaus, was ein Grundbuchdokument zeigt.
Praktische Schritte für die narrative Analyse umfassen:
- Erkennen von Episoden: Markieren Sie Abschnitte, in denen eine klare Abfolge von Ereignissen dargestellt wird, die oft durch zeitliche Markierungen signalisiert wird („dann“, „danach“, „endlich“).
- Mapping Actants: Listen Sie die Charaktere und ihre Rollen (Herr, Bösewicht, Helfer, Opfer) auf, wie sie in jeder Geschichte erscheinen.
- Analyse von Emplotment: Bestimmen Sie, ob die Geschichte einem progressiven (Dinge verbessern sich), einem regressiven (Dinge werden schlechter) oder einem zyklischen Muster folgt.
- Geschichten über die Zeit vergleichen: Beachten Sie, wie das gleiche Ereignis später anders erzählt werden könnte, was Verschiebungen in der Perspektive oder der Mythologie der Gemeinschaft aufdeckt.
Narrative Analysen sind für die historische Arbeit besonders wertvoll, weil sie die lokalen, kontingenten Geschichten in Feldnotizen mit größeren historischen Meistererzählungen (z.B. Modernisierung, Kolonialismus, Widerstand) verbinden und dem Historiker zeigen, wie gewöhnliche Menschen Geschichte im Alltag einsetzen.
4. Kontextualisierung
Kontextualisierung ist die Technik, die Noten innerhalb des breiteren historischen, sozialen und kulturellen Umfelds zu verorten, in dem sie produziert wurden und auf das sie sich beziehen. Das bedeutet, ethnographische Daten mit anderen Quellen zu vergleichen - Archivaufzeichnungen, mündliche Geschichten, offizielle Dokumente, Zeitungen, Karten und materielle Kultur - um Konsistenz zu überprüfen, Lücken zu schließen und Vorurteile zu identifizieren.
So könnten Feldnotizen aus einer mexikanischen Dorfstudie aus den 1940er Jahren ein Festival beschreiben, das der Ethnograph als „alt und „unverändert interpretiert. Ein kontextualisierender Historiker würde die Aufzeichnungen der kolonialen Pfarreien, Reiseberichte aus der Mitte des 19. Jahrhunderts und Regierungsberichte überprüfen, um zu sehen, wie sich das Festival tatsächlich im Laufe der Zeit entwickelt hat. Sie könnten entdecken, dass die „alten Elemente tatsächlich Innovationen aus den 1920er Jahren waren und dass das, was der Ethnograph als zeitlose Tradition ansah, eine jüngste Antwort auf die Landreform war. Ohne Kontextualisierung würden die Feldnotizen eine romantisierte Sicht auf statische indigene Kultur verewigen.
Kontextualisierung erstreckt sich auch auf die eigene Biografie und das intellektuelle Milieu des Forschers. Wurde der Ethnograph an einer bestimmten Schule ausgebildet (z. B. britischer Strukturfunktionalismus, amerikanische Kulturanthropologie, französischer Marxismus)? Welches waren die damaligen Debatten in der Anthropologie? Zu wissen, dass ein Forscher von Bronisław Malinowskis Schwerpunkt auf der Beobachtung von Teilnehmern beeinflusst wurde, hilft zu erklären, warum sich seine Notizen auf tägliche Routinen und nicht auf politische Hierarchien konzentrieren. In ähnlicher Weise kann das Bewusstsein für die institutionelle Finanzierungsquelle des Forschers (z. B. eine Kolonialverwaltung, eine philanthropische Stiftung) mögliche Agenden oder Zwänge beleuchten.
Techniken für eine effektive Kontextualisierung umfassen:
- Temporale Triangulation: Vergleichen Sie Notizen von der gleichen Stelle über verschiedene Jahre hinweg oder mit Quellen vor und nach der Feldarbeitszeit.
- Räumliche Triangulation: Verwenden Sie Karten, Landaufzeichnungen und Fotos, um räumliche Beschreibungen in den Notizen zu überprüfen.
- Biografische Forschung: Lesen Sie die anderen Schriften, Briefe und Memoiren des Ethnographen, um ihren interpretativen Rahmen zu verstehen.
- Vergleichende Analyse : Schaut euch Feldnotizen von anderen Forschern an, die ähnliche Gemeinschaften oder Themen studieren, um gemeinsame Annahmen oder divergierende Beobachtungen zu identifizieren.
Kontextualisierung bedeutet nicht, ethnographische Notizen als inhärent unzuverlässig zu behandeln; vielmehr erkennt sie an, dass jede Quelle partiell ist und dass Verständnis durch das Platzieren von partiellen Ansichten nebeneinander aufgebaut wird.
Praktische Tipps für Forscher
Die Analyse ethnographischer Feldnotizen als historische Quellen erfordert disziplinierte Arbeitsabläufe und reflektierende Praxis. Die folgenden Tipps, die von erfahrenen Praktikern stammen, können Ihnen helfen, gemeinsame Herausforderungen zu meistern.
- Dokument-Metadaten akribisch: Für jeden Satz von Notizen, das Datum, die Uhrzeit, den Ort, die Beobachtungsdauer, den Namen des Forschers und alle bekannten Bedingungen (Wetter, Stimmung, Störung) aufzeichnen.
- Erstellen Sie eine funktionierende Transkription: Wenn die Notizen handschriftlich sind, digitalisieren Sie sie so schnell wie möglich. Verwenden Sie ein konsistentes Format (z. B. PDF mit OCR) und bewahren Sie die Originalbilder oder Scans zur Verifizierung auf. Für getippte Notizen bewahren Sie das ursprüngliche Layout - Abstand, Unterstreichen, Marginalien - bei, da diese eine Bedeutung haben können.
- : Trennen Sie sich von den Feldnotizen selbst, halten Sie ein Journal über Ihre eigenen interpretativen Entscheidungen. Wenn Sie eine Passage codieren, notieren Sie, warum Sie diesen Code gewählt haben. Wenn Sie ein narratives Muster identifizieren, schreiben Sie Ihre Argumentation auf. Dieses Journal wird zu einer Aufzeichnung des analytischen Prozesses und einem Schutz gegen Bestätigungsverzerrungen.
- Hüten Sie sich vor der “ethnographischen Gegenwart”: Viele Feldnotizen sind in einer zeitlosen Gegenwartsform geschrieben („Sie führen das Ritual jeden Frühling durch), was den historischen Wandel verschleiern kann. Wenn Sie solche Beschreibungen zitieren, notieren Sie immer das Datum und vergleichen Sie es mit anderen zeitspezifischen Beweisen, um zu vermeiden, dass die Gemeinschaft in einem ewigen ethnographischen Moment eingefroren wird.
- Verwende mehrere analytische Techniken: Keine einzelne Technik ist ausreichend. Kombiniere Inhaltsanalyse (breite Muster) mit Diskurs- oder Erzählanalyse (tiefe Interpretation) und Kontextualisierung (externe Validierung). Zum Beispiel könntest du mit der Kodierung beginnen, um alle Verweise auf "Verwandtschaft" zu identifizieren, dann die Diskursanalyse auf eine Teilmenge dieser Passagen anwenden, um zu verstehen, wie Verwandtschaftsbegriffe verwendet werden, und dann die Muster mit Volkszählungsdaten überprüfen.
- Engage with the ethnographer’s theory framework: Wenn die Notizen innerhalb einer spezifischen anthropologischen Tradition (z.B. Strukturalismus, Interpretationstheorie, Praxistheorie) erstellt wurden, verstehen Sie die Annahmen dieser Tradition. Dies wird Ihnen helfen, die Interpretation des Ethnographen von den eigenen Perspektiven der Informanten zu trennen.
- Suche Sekundärliteratur über die Gemeinschaft: Lesen Sie historische und ethnographische Studien derselben Region oder Gruppe, achten Sie auf Debatten und Widersprüche. Ihre Feldnotizen können Hinweise darauf liefern, dass Herausforderungen Weisheit erhalten haben.
- Betrachten Sie ethische Dimensionen: Ethnographische Feldnotizen enthalten oft sensible Informationen über lebende Menschen oder ihre Nachkommen. Respektieren Sie die Vertraulichkeitsvereinbarungen des ursprünglichen Forschers. Wenn Sie direkte Zitate veröffentlichen möchten, sollten Sie Identitäten anonymisieren oder die Erlaubnis der Gemeinschaft einholen.
- Verwenden Sie Software, um Komplexität zu verwalten: Tools wie NVivo, MAXQDA oder ATLAS.ti ermöglichen es Ihnen, Passagen in einem großen Datensatz zu markieren, zu kommentieren und abzurufen. Für kleinere Projekte kann sogar eine Tabelle mit Spalten für Datum, Code, Zitat und Kommentar effektiv sein. Der Schlüssel ist, die Daten durchsuchbar und den analytischen Pfad sichtbar zu machen.
- Kreuzverweis unerbittlich: Jeder Anspruch aus Feldnotizen sollte mit mindestens einem anderen Quellentyp verglichen werden. Wenn die Noten eine Dürre beschreiben, schauen Sie sich Regenfälle, landwirtschaftliche Berichte oder Zeitungsartikel an. Wenn sie ein Geständnis aufzeichnen, suchen Sie nach Gerichtsakten oder Polizeiberichten. Triangulation stärkt sowohl Gültigkeit als auch den Interpretationsreichtum.
Schlussfolgerung
Ethnographic field notes are not transparent windows onto the past. They are crafted documents, shaped by the eye, hand, and mind of the observer. Yet it is precisely thisDurch Techniken wie Inhaltsanalyse, Diskursanalyse, narrative Analyse und Kontextualisierung kann der Historiker nicht nur den expliziten Inhalt lesen, sondern auch die impliziten Annahmen, das strategische Schweigen und die umstrittenen Geschichten, die das soziale Leben ausmachen. Diese Methoden verwandeln Feldnotizen von subjektiven Eindrücken in strenge Beweise - Beweise, die Erzählungen aus anderen Quellen bestätigen, komplizieren oder umkehren können.
Letztendlich ist die Analyse ethnographischer Feldnotizen als historische Quellen ein Akt disziplinierter Vorstellungskraft. Es erfordert, dass der Forscher die Position des Ethnographen bei gleichzeitiger Beibehaltung kritischer Distanz bewohnt, mehrere Stimmen in einem einzigen Text hört und den lokalen Moment als Teil größerer historischer Strömungen sieht. Wenn es gut gemacht wird, ergibt sich eine Art Geschichte, die intim, strukturiert und auf der gelebten Erfahrung von Menschen basiert, die selten ihre eigenen offiziellen Aufzeichnungen schreiben. Die hier beschriebenen Techniken bieten eine Karte für diese Reise - eine, die Geduld, Reflexivität und die Bereitschaft belohnt, die Noten herausfordern zu lassen, was wir zu wissen glauben.
Für weitere Informationen zu den methodischen Herausforderungen der Verwendung ethnographischer Archive siehe Ethnographie und Geschichte: Ein Gespräch in Current Anthropology; für einen klassischen Leitfaden zur Inhaltsanalyse konsultieren Sie Klaus Krippendorffs Content Analysis: An Introduction to Its Methodology; und für Diskursanalysen im historischen Kontext bietet Cambridge University Press einen nützlichen Überblick. Für narrative Ansätze siehe Clandinin und Connellys Narrative Inquiry