تأثير الثورة الصناعية على الإعلان الحديث والتسويق

The Birth of Modern Commerce: How the Industrial Revolution Reshaped Adshaped Advertising and Marketing

وقد قامت الثورة الصناعية، التي بدأت في أواخر القرن الثامن عشر، بتغيير مشهد الانتاج والاستهلاك والتجارة بصورة أساسية، وقبل هذا التحول السيزمي، كانت السلع تُصن َّع عادة في حلقات عمل أو بيوت صغيرة، وكانت المشتريات من الشؤون المحلية والشخصية، ومع ظهور الطاقة البخارية، والمصانع الميسرة، والإنتاج الجماعي، وتصاعد الإنتاج، وواجهت صناعات المنتجات في منتصف القرن التاسع عشر مشكلة جديدة جذرية، لا تتمثل في كيفية جعلها تسويقية.

"حُكم الإعلان الحديث"

ومع ارتفاع إنتاج المصنع، أصبحت الحاجة ملحة إلى الوصول إلى العملاء البعيدين، فقد حفزت الثورة الصناعية نمو المدن حيث يهاجر الناس من المناطق الريفية للعمل في المصانع، ووفرت هذه المراكز الحضرية الكثيفة مجموعة متمركزة من الجمهور لتقديم رسائل تجارية، وفي الوقت نفسه، أدت التحسينات في النقل - القنوات الأولى، ثم السككك الحديدية - إلى إمكانية شحن السلع عبر المناطق وحتى القارات.

وقد تحولت الإعلانات المبكرة إلى أكثر وسائط الإعلام سهولة في الوقت الحاضر: الصحيفة، حيث انخفضت التكاليف التكنولوجية في مجال صنع الورق والطباعة، مما يجعل الصحف في متناول السكان في متناولها، كما أصبحت الإعلانات عن الأدوية والصابون والملابس والسلع المنزلية المليئة بالأعمدة، كما أن الملصقات التي تلصق على الجدران ولوحات الإعلانات التي تُنشَأ على السك الحديدية تُستخدم في شكل تقليدي.

الصحف كأول ماس متوسط

وقد أتاحت الصحافة السنية، التي أطلقت في الثلاثينات، الصحف اليومية لنسبة مئوية فقط، وهذا السعر المنخفض كان مطروحاً إلى حد كبير من إيرادات الإعلان، إذ لم يكن بوسع الصحف أن تلجأ إلى إعلانات تُعدّ بالكتابة عن طريق التداولات الكبيرة.

الإعلان عن الأماكن الخارجية وقطع الأراضي الحضرية

كما انفجرت الإعلانات الخارجية، وأنشئت لوحات للمسدسات، تسمى أصلا " المهاجمات " على طول الشوارع المشغولة وخطوط السكك الحديدية، واستخدمت الشركات ملصقات كبيرة وملوونة لتشجيع كل شيء من الإعلانات عن الأماكن المغلقة إلى السجائر، وتحتاج الطبيعة البصرية للإعلانات الخارجية إلى صور مفتتة ونص قصير وذكي - شكل مبكر من أشكال " اللوحة الرقمية " التي نعترف بها اليوم.

Innovative Strategies that Defined the Era

ولم تزيد الثورة الصناعية من حجم الإعلان فحسب، بل أثارت استراتيجيات خلاقة هي الآن ممارسة معيارية، وسرعان ما أدرك المعلنون أن المستهلكين ليسوا فاعلين منطقيين بحت، ولبيع السلع المنتجة جماعياً، كان عليهم أن يبدوا الرغبة في الازدهار ويفرقوا بين المنتجات في سوق تُغرق بأصناف مماثلة().

براندنغ ولوبلغو

وقبل الثورة الصناعية، كانت السلع عادة عامة - الدقيق أو الصابون أو القماش الذي يبيعه التاجر، ولكن نظراً لأن المصانع تستخرج منتجات متطابقة، فقد كان المصنعون بحاجة إلى طريقة للكشف عن ذلك، ونشأت البراندينغ كحل، وبدأت الشركات باستخدام أسماء مميزة ورموز وتعبئة، وكانت أول علامة تجارية مسجلة في المملكة المتحدة هي المثلث الحرفي للشركة التجارية " الباز بريور " في عام 1876.

قوة الشعارات و الجينغل

وقد أصبحت عبارات جديرة بالتذكر منطلقا، إذ إن شعارات مثل " الشيء الحقيقي " )كوكا - كولا( و " تضغط على الزر، وتفعل الباقي " )الرجل الشرقي كوداك( قد أخذت وعدا ببضعة كلمات، وكانت هذه الشعارات سهلة التجدد والتذكر، مما يضخم كلمة " من الغم " ، كما ظهرت إعلانات عن الاختراق الموسيقية القصيرة.

Celebrity and Expert Endorsements

وثمة ابتكار آخر هو استخدام المصادقات، حيث جند المعلنون أرقاما شعبية - مغنيو الأوبرا، والجهات الفاعلة، بل وحتى الملكية - للشهادة على المنتجات، وفي التسعينات، أيدت الممثلة ليليان راسل مختلف منتجات الجمال، كما استشهد الأطباء والعلماء بالمصداقية، ولا سيما بالنسبة لأدوية البراءات، وقد استغل هذا المبدأ الثقة في أرقام السلطة، وهو مبدأ نفسي لا يزال يستغل في تسويق النفوذ الحديث.

الأثر على ممارسات التسويق

وقد بدأ التسويق بوصفه وظيفة تجارية متميزة في التأقلم أثناء الثورة الصناعية، إذ أدركت الشركات أنها بحاجة إلى فهم زبائنها والتأثير عليهم بصورة منهجية، وليس إنتاج السلع فحسب، مما أرسى الأساس لإدارات التسويق الحديثة، والبحوث السوقية، والاتصالات الاستراتيجية.

الإنتاج الجماعي يتطلب الإقناع الجماعي

وقد سمح الإنتاج الجماعي للشركات بتحقيق وفورات الحجم، ولكنه يتطلب مبيعات ثابتة عالية الحجم لإبقاء المصانع تعمل، وقد أدى هذا الواقع الاقتصادي إلى الحاجة إلى )([التواصل المكثف على نطاق واسع ].() وقد زادت ميزانيات التسويق مع تخصيص الأموال للصحف والملصقات، ثم المجلات، وكان الهدف هو إيجاد نهج ثابت في حملات الطلب، مما يؤدي إلى تذبذب العرض الموسمي.

توحيد المعايير والربط المستمر

وتستلزم المنتجات الموحدة وضع علامات موحدة، وإذا كانت كل قطعة صابون من مصنع متطابقة، فإن كل إعلانات وحزمة وعرض تخزين كان عليها أن تُعرض نفس الصورة، كما وضعت الشركات مبادئ توجيهية - ألوان محددة، وأوجه، وصور - لضمان الاتساق، كما أن شركة كويكر أوتس، مثلا، استخدمت نفس رقم كويكر على جميع عبواتها وعلاماتها، وهذا الاتساق يبني الثقة ويجعل المنتجات كاملة.

فصل السوق والإعلانات المستهدفة

وقد بدأ المعلنون يدركون أن المستهلكين ليسوا جميعاً متشابهين، وأن لدى سكان الحضر الثروات احتياجات مختلفة عن احتياجات المزارعين الريفيين؛ وأن المرأة لديها أنماط شراء مختلفة عن أنماط شرائها لدى الرجل، وأن قطاع السوق قد نشأ كاستراتيجية متعمدة، وأن المجلات التي تستهدف مجلات ديموغرافية محددة - مجلات المرأة، والمجلات الزراعية، ودوريات الأطفال - قد ملئت بالمعروض ذات الصلة، على سبيل المثال، فإن " جميع " البيانات المنزلية " .

بحوث الأسواق المبكرة

وقد أدت الرغبة في أن يقطع المشاهدون على القطاع إلى حفز أول بحث رسمي في السوق، وبدأت الشركات في إجراء دراسات استقصائية وإجراء مقابلات لمعرفة أفضليات المستهلكين، وكانت إحدى الرواد وكالة إعلان ن. و. آيير وسون التي أطلقت إدارة بحوث السوق في أواخر القرن الثامن عشر، ودرست كل شيء من عادات الإنفاق الأسري إلى التوزيع الجغرافي للزبائن المحتملين، وقد أتاح هذا النهج القائم على البيانات تخصيص ميزانيات الإعلان بصورة أكثر كفاءة، كما أتاح فرصة للترويج للصور الشخصية.

التطوّرات التكنولوجية التي أعلنها توربو

إن الثورة الصناعية في صميمها ثورة تكنولوجية، ولكل ابتكار رئيسي في الإنتاج والاتصال أثر متطور على الإعلان والتسويق.

The Rotary Printing Press

وقد استعملت الصحافة الدوارة، التي اخترعها ريتشارد هو في عام 1843، الأسطوانات لطباعة قوائم مستمرة بالورق بسرعة هائلة، مما أدى إلى تحطيم تكلفة الطباعة، ومكن الصحف والمجلات من طباعة آلاف النسخ في الساعة، وكان ذلك بالنسبة للمعلنين، يعني وجود حيز أرخص للكتاب والقدرة على الوصول إلى جمهور كبير حقا.

تدفق المعلومات عن برقية ورابية

وقد أتاح التلغراف الذي تم تسويقه في الأربعينات من القرن العشرين، نقل المعلومات بسرعة أكبر من أي وقت مضى، ويمكن للمنحرفين إرسال نسخ إلى الصحف في جميع أنحاء البلد فورا تقريبا، والأهم من ذلك أن الأعمال التجارية يمكن أن تتواصل على الصعيد الوطني، وأن تنسق الحملات وتستجيب لظروف السوق في الوقت الحقيقي، كما أن التلغراف يتيح خدمات الاتصالات السلكية الأولى التي توزع الأخبار (والإعلانات) على منافذ متعددة في آن واحد.

التصوير الفوتوغرافي والتصوير الواقعي

وقد أعطى تطوير التصوير في القرن التاسع عشر الإعلانين أداة جديدة هي: القدرة على عرض المنتجات كما تظهر بالضبط، أما الصور الواقعية لطين البسكويت أو آلة الخياطة فتوح بالثقة أكثر من الصور اليدوية، فبحلول التسعينات، سمحت الطباعة نصف القرنية باستنباط الصور في الصحف والمجلات، وهذا التحول إلى صحة الصور في الصور لا يزال يشكل خيمة مركزية من الإعلانات التي يصفها الآن المستخدمون.

شبكات النقل والتوزيع

وقد سمح توسيع نطاق السكك الحديدية والبخار بتوزيع السلع على نطاق واسع، ولكنه يعني أيضا أن الإعلان يجب أن يغطي تلك المناطق الجغرافية نفسها، وأن حملات الإعلان الوطنية أصبحت ممكنة عندما يمكن لشركة ما أن تزود منتجها بأي مدينة يخدمها قطار، وأن المحررين يحشدون لوحات إعلانية للسكك الحديدية للوصول إلى المسافرين، وأن شركات الشحن تقدم فهرسا يضاعف الإعلان، وأن الصلة بين التوزيع المادي وسلسلة التوريد أصبحت حجر الزاوية في العصر الحديث.

Legacy in Modern Advertising and Marketing

ولا تزال المبادئ التي أنشئت خلال الثورة الصناعية متأصلة في التسويق المعاصر، ففهم هذه الصفة يساعد السوقيين وقادة الأعمال على تقدير الجذور العميقة لاستراتيجيات اليوم.

براندينغ ومؤسسة المستهلكين

فالبراندينغ، الذي يولد من الحاجة إلى التمييز بين السلع المنتجة جماعيا، هو الآن صناعة متعددة البليون دولار، وتعتمد آبل ونيك وكوكا كولا على الفكرة الأساسية نفسها: فالعلامات التجارية القوية تُعطى الولاء وتبرر تسعير الأقساط، والشعارات، وخطط الألوان، والعلامات التي تحدد العلام الحديثة التي تعود مباشرة إلى العلامات التجارية التي تُعد في القرن التاسع عشر، والإعلانات.

وسائط الإعلام والحملات المتكاملة

وقد أدت الثورة الصناعية إلى استخدام وسائط الإعلام الجماهيري للوصول إلى جمهور واسع، واليوم، تشمل وسائط الإعلام التلفزيونية والإذاعة والشبكة الإلكترونية ووسائط الإعلام الاجتماعية، ولكن الهدف الأساسي لا يزال هو: إيصال رسالة موحدة عبر قنوات متعددة، فالاتصالات التسويقية المتكاملة مجرد توسيع حديث للصحيفة المنسقة والملصقات وحملات لوحات الإعلانات الصادرة عن الـ 1800، وقد تزامن إعلان الأثر على أعلى مستوى.

استهداف البيانات

وقد تطورت البحوث المتعلقة بالسوق المبكرة في القرن الثامن عشر إلى تحليل البيانات المتطورة التي تبثها الإعلانات الرقمية للطاقة، فالإستهداف الديمغرافي الذي بدأ بتجزئة المجلات يستخدم الآن البسكويت، وأجهزة الإعلام، والبيانات السلوكية لخدمة الإعلانات لفرادى المستعملين، ومع ذلك فإن الرؤية الأساسية - التي تجعل الجمهور الإعلان أكثر فعالية - قد فهمتها بالفعل الرواد الذين قاموا بدراسة الأسر المعيشية وإحصاءات القراءات.

علم النفس

وكانت النداءات العاطفية، وتأييدات المشاهير، وشعارات القرن التاسع عشر، تطبيقات مبكرة لما سيصبح ميدان علم النفس الاستهلاكي، وقد تُستخدم مبادئ الندرة ( " عرض زمني محدود " )، والدليل الاجتماعي ( " كل شخص يشتريها " )، والسلطة ( " يوصي المعلمون " ) على نطاق واسع من قبل المعلنين في مجلة فيكتوريا.

العولمة والتسويق الدولي

إن الثورة الصناعية تربط العالم عن طريق التجارة والنقل، إذ أصبحت شركات مثل شركة سينغ سينغ وثين وكوكا - كولا علامتين عالميتين بحلول أوائل القرن العشرين، إذ يتعين تكييف استراتيجياتها الإعلانية مع الثقافات المحلية مع الحفاظ على الهوية التجارية الأساسية - وهو تحد لا تزال الشركات المتعددة الجنسيات تواجهه، وقد وضعت هذه الفترة نموذجا للتسويق الدولي، بدءا من الحملات العالمية الموحدة وحتى تلقي الرسائل المحلية.

الاستنتاج: المخطط الدائم

ولم تكن الثورة الصناعية مجرد فترة من التغير التكنولوجي؛ بل كانت فترة دقيقة تم فيها فرز الإعلانات والتسويق الحديثين، كما أن تحديات الإنتاج الجماعي - الحاجة إلى خلق الطلب، وبناء الثقة، وجمهور القطاعات، والتواصل عبر المسافات - أدت إلى ابتكارات لا تزال محورية للمهنة. The slogans, brands, endorsements, and data strategies that began in the 19th century are an marketing.

فالمعلمون الذين يدربون الإعلان والتسويق اليوم لديهم تاريخ ثري يستفاد منه، فبفهمهم كيف شكلت الثورة الصناعية ثقافة المستهلكين، يمكن للطلاب أن يتفهموا على نحو أفضل القوى التي تواصل قيادة الصناعة، والمبادئ غير متوقة: فهم جمهوركم، واستخدام أفضل وسائط الإعلام المتاحة، وبناء علامة جديرة بالثقة، والتكلم بصوت ثابت، وهذه الدروس المستفادة في المصانع المتحركة والمدن التي تقتحم في القرن الثامن عشر، هي فقط ذات أهمية في العصر.

For further reading on this fascinating transition, explore resources from History.com’s Industrial Revolution overview, the ]Encyclopaedia Britannica entry on the Industrial Revolution, and The present Atlantic’s analysis of advertising’s evolution[5]